Atribuciones del puesto:
• Atender llamadas de huéspedes y nuevos clientes
• Brindar información del hotel y habitaciones disponibles a los clientes interesados.
• Dar seguimiento a los correos enviados por los clientes.
• Brindar información y guiar al cliente hacia la opción de hospedaje que mejor se adecue a sus necesidades.
• Verificar que las tarifas de hospedaje estén actualizadas.
• Actualizar promociones
• Hacer el proceso de cobro de reservas
• Realizar reportes de reservas en plataformas externas
• Responder mensajes enviados por los clientes a la página del hotel
• Realizar y confirmar reservas.
Principales responsabilidades:
• Realizar el proceso de reservación y cobro de habitaciones
• Atender las llamadas que ingresan para solicitar información sobre los servicios de hospedaje
Requisitos:
• Manejo del idioma inglés al 75% hablado y escrito.
• Graduado a nivel diversificado.
• Buena atención al cliente.
• Manejo de conflictos.
Ofrecemos
Capacitaciones constantes.
Buen ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento.
